2003年10月18日,淘宝网首次推出支付宝服务。2004年,支付宝从淘宝网分拆独立,逐渐向更多的合作方提供支付服务,发展成为中国最大的第三方支付平台。2004年12月8日,浙江支付宝网络科技有限公司成立。2005年2月2日,支付宝推出“全额赔付”支付,提出“你敢用,我敢赔”承诺。2008年2月27日,支付宝发布移动电子商务战略,推出手机支付业务。2008年10月25日,支付宝公共事业缴费正式上线,支持水、电、煤、通讯等缴费。2010年12月23日,支付宝与中国银行合作,首次推出信用卡快捷支付。2011年5月26日,支付宝获得央行颁发的国内第一张《支付业务许可证》(业内又称“支付牌照”)。2013年6月,支付宝推出账户余额增值服务“余额宝”,通过余额宝,用户不仅能够得到较高的收益,还能随时消费支付和转出,无任何手续费。2013年11月13日,支付宝手机支付用户超1亿,“支付宝钱包”用户数达1亿,支付宝钱包正式宣布成为独立品牌。2013年11月30日,12306网站支持支付宝购买火车票。2013年12月31日,支付宝实名认证用户超过3亿。2013年,支付宝手机支付完成超过27.8亿笔,金额超过9000亿元,成为全球最大的移动支付公司。来自艾瑞咨询的数据显示,自2013年第一季度以来,支付宝在移动互联网支付市场份额从67.6%逐步提升至78.4%,居第一。截至2013年底,支付宝实名认证的用户数超过3亿。2013年,支付宝单日交易笔数的峰值达到1.88亿笔。其中,移动支付单日交易笔数峰值达到4518万笔,移动支付单日交易额峰值达到113亿元人民币。2014年2月28日,余额宝用户数突破8100万。2014年3月20日,支付宝每天的移动支付笔数超过2500万笔。2015年,支付宝钱包8.5版,在钱包“探索”二级页面下,多了一个“我的朋友”选项卡,在进入转账界面后,就可以和对方直接发送文字、语音、图片等信息。2015年5月27日,支付宝出现大规模故障。回应:杭州光纤被挖断 。2015年7月8日,支付宝发布最新9.0版本,加入了“商家”和“朋友”两个新的一级入口,分别替代“服务窗”与“探索”,由此切入了线下生活服务与社交领域。此外,还增加了亲情账户、借条、群账户等一系列功能。2015年9月25日起,支付宝和麦当劳进行大数据合作,全上海地区的麦当劳将可使用支付宝支付,并将进一步推广至全国门店。2016年1月12日,蚂蚁金服对外发布2015年支付宝年账单。账单显示,2015年互联网经济继续保持高速增长。按省级行政区划分来看,上海人均支付金额排名全国首位,达到104155元,这标志着网上人均支付开始迈入“10万时代”。从移动支付笔数占比来看,排前五位的地区分别是西藏、贵州、甘肃、陕西和青海,其移动支付占比高达83.3%、79.7%、79.4%、78.8%和78.7%。统计还显示,2015年移动支付笔数占整体比例高达65%,而2014年这个数字是49.3%。2016年5月20日,三星移动支付服务Samsung Pay和支付宝正式宣布合作,用户可以在三星手机上通过上滑屏幕的方式快速调出支付宝的支付界面。2016年11月,苹果App Store应用商店新增“支付宝”支付方式。中国大陆用户已经能在App Store的付款方式和充值两个地方看到支付宝的加入,可以用于购买应用,给账户充值,或给Apple Music等订阅服务付费等。[3]2016年9月12日,支付宝发布公告,自2016年10月12日起,支付宝将对个人用户超出免费额度的提现收取0.1%的服务费,个人用户每人累计享有2万元基础免费提现额度。[2]2016年11月15日,支付宝宣布与10家卫视合作,开启“电视红包节”,观众在黄金时间段收看广告时,用支付宝识别广告就有机会获得现金红包。[4]2016年11月27日,支付宝的“圈子”功能上线测试。继“高端单身交友圈”之后,支付宝又小范围推出了“白领日记”和“校园日记”。2016年12月1日,支付宝发布保障用户资金安全公告。支付宝在公告中称,为贯彻央行《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》(以下简称“《通知》”),对部分业务规则进行调整。[10]2017年1月5日,支付宝推出2016年个人年账单,网友们炸了锅。许多人看了去年“剁手”情况后,纷纷感叹“我都不知道我这么有钱!”“难怪自己那么穷!”先别急着骂自己败家,线上账单并不等于“网购”概念,你也没有真正网购花出那么多钱。除了支出和消费状况,个人账单还记录了低碳环保、爱心公益等情况,全面展示了现代人的生活观念和面貌[13]。2017年2月,芬兰航空客机将接入支付宝扫码付服务,该服务将率先在芬兰航空的赫尔辛基——上海航线(AY57)上启用,未来将扩大到更多的芬兰航空航线。它支持乘客刷支付宝购买机上商品与休息室服务。使用时,乘客只要连接机舱无线网络,用支付宝扫描飞机上的商品付款码,即可实现支付,消费的外币可按当天汇率用人民币结算[16]。2017年2月28日,支付宝首次上线“收钱码”功能,用户可以借此方便地发起面对面收款(即转账)功能。为了真的做到最低门槛,支付宝还通过服务人员,向一些没有安装支付宝的用户,派发二维码。拿到这种特殊的二维码之后,没有安装支付宝的用户,也可以通过扫描、填写相关信息后转账到收款人银行账户,实现“不安装支付宝也能使用支付宝”的效果。“收钱码”推出后,以前许多只能使用现金的小角落,也能被移动支付覆盖了。支付宝副班长倪行军表示,支付宝希望用5年时间推动中国率先进入无现金社会,收钱码是支付宝今年推动无现金社会的第一步,之后还将推出一系列举措。[17]折叠编辑本段支付方式
挂号网——在线预约挂号服务;中信银行——实时消费提醒、账单查询、积分兑换、余额查询、还款等;国网山东电力公司——余额查询、每日电量查询、缴费记录查询、以及电费预警、出账、欠费、停复电均可push用户;中国电信——余额宝0元购机享收益服务,广东地区可享受该服务;支付宝公众服务12306——在线查询火车票信息;万达电影——在线购票、选座;新希望双峰乳业——第一家在支付宝钱包实现在线订购牛奶的商户;市民云@上海生活——上海市民可用支付宝查公积金、养老、医保、交通违章;交通违章代办——轻松搞定异地交通违章罚款。折叠线下服务当用户装上支付宝钱包,他就可以在商场小巷享受电子支付带来的好处。自2013年11月起,全国29家银泰百货、银泰城门店都可以使用支付宝钱包付款。2013年12月开始,美宜佳、红旗连锁、喜士多C -STORE、7-11等多家连锁便利店企业陆续全面支持支付宝支付;12月,北京出租车司机开始接受支付宝付打车费。随后,万达影院、大悦城、王府井等全国大型零售企业以及电影院、K T V和餐饮企业等接入支付宝。相关新闻:打车、便利店、银泰百货、万达影院使用支付宝时,资金可以事先充值到支付宝账户,也可以在支付时使用银行卡(包括信用卡、借记卡)和充值卡。2015年7月8日,支付宝发布最新9.0版本,加入了“商家”和“朋友”两个新的一级入口,分别替代“服务窗”与“探索”,由此切入了线下生活服务与社交领域。此外,还增加了亲情账户、借条、群账户等一系列功能。2016年8月16日,杭州市公交集团召开新闻发布会称,该集团与支付宝公司合作推出公交车上支付宝收款应用,主要是为了解决一些乘客乘车时,既没公交卡又没带零钱的烦恼,乘客可在杭州506路20辆公交车率先进行体验。同年9月22日,济南公交K52路上线支付宝(9.9以上)扫码乘车。武汉、南京、绍兴等城市也陆续支持支付宝乘车。目前,全球十大快时尚品牌:ZARA、H&M、优衣库、无印良品、GAP、M&S、C&A、UR、FOREVER21、MANGO都可以用支付宝买买买。全国超2000个汽车客运站可刷支付宝买票。其中上海长途客运总站更实现了车票无纸化,只要亮出电子票二维码,就能扫码上车。利用支付宝的人脸识别技术,深圳公积金全国首推扫脸登录,深圳的亲打开支付宝城市服务中的“深圳公积金”,脸一扫,就能快速登录公积金账户查看。在日本,乘坐日本交通出租汽车公司的出租汽车可用支付宝付款码付款。日本全境近1.3万家罗森便利店将全部支持支付宝。目前,包括无印良品、高岛屋、近铁百货、唐吉柯德、优衣库、大坂关西国际机场等日本2万余家商户支持支付宝付款。折叠余额支付宝账户内的资金被称为余额。充值到余额、支付时使用余额以及余额转出都是当前最常见的服务。银行卡中的资金可以通过网银和快捷支付进入支付宝账户。20多家银行网银和170多家银行的快捷支付都能充值到支付宝余额。使用余额支付时基本没有额度限制,用户可以先多次充值再付款。支付宝余额还支持随时提现,用户可以将余额提现至自己绑定的银行卡。
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